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离2020年结束还剩下最后一天，每个人都迫不及待想要开启新的一年。
去年，2019年度汉字“南”生动概括了过去一年的艰难险阻。原本以为终于雨过天晴，没想到只是狂风暴雨的开始。
今年，很难用一个词去形容2020，因为它真的让我们五味杂陈，才下眉头，又上心头。
一场疫情，将所有人拖入了荆棘遍布的未知道路。新冠病毒就像被打开的潘多拉魔盒，疫情成了挥散不去的阴霾。
好在，现在这片阴霾渐渐退散，互联网行业率先出现曙光。
而人人都是产品经理平台作为互联网行业的观察者，将今年浓缩成5个关键词，带你一起回顾2020发生的巨变。
01 万物皆可“云”
名词解释：线下行业在此次疫情中遭受着重创，空荡荡的街道迫使他们将业务转移至线上。在线教育、在线办公、在线问诊、直播带货、社区团购等等，你能想到的，都可以在网上实现。
“停课不停学”的口号一喊出，学生党只能收起玩乐的心，乖乖在家里上网课。各大培训机构纷纷开发线上课程，而资本则更多地向头部玩家集中，行业洗牌加剧。
在一个高达万亿人民币规模的市场前景下，没有人会轻易放弃吃下更大蛋糕的野心，一切充满变数。
学生党逃不过上课，工作党逃不过上班。就算你远在天边，钉钉一响，抑郁彷徨。
一个在线办公产品的最大意义，不是站在管理者的角度，将员工当成是机器或者是资源进行使用和消耗，而是让每个普通人都开开心心工作。
忙碌的工作后，唯有购物能给我带来快乐。
2020年，直播电商给再次受困的线下商业提供了一条高速公路。李佳琦的一句“OMG”，清空了商家的库存，也清空了消费者的钱包。
直播电商，一场流量与商业的路线之争。进入下半场，玩家只剩淘宝、抖音和快手。
年轻人既没躲过直播电商的诱惑，也没抗住地推小哥的热情笼络。
无人机送外卖日益崛起
那么，是否有什么办法改善上述局面呢?近年来，国家和各地政府对外卖行业采取了相关整顿措施，例如出台相关法律保障外卖员权益，减轻其工作压力，从而减少交通乱象的出现;以及增强外卖员技能和素质培训，出台相关职称评级规则，不断优化外卖员的质量和能力。
这些都是行之有效的改革措施，但就目前来看效果还不是很好。未来，也许无人机的加入能更好的改善现有情况。毕竟采用无人机取代外卖员进行配送，首先不会对交通带来隐患，源头上解决了交通威胁;其次也避免了外卖员与用户的直接接触，从而减少矛盾出现的可能。
除此以外，无人机送外卖还能提升配送的效率、保障配送安全性、节约配送成本，对于企业方、用户方和管理方来说都是乐于见到的。近年来，我国包括饿了么等在内的不少外卖平台都在测试无人机配送，同时就在前不久，滴滴总裁柳青也表示将尝试用无人机送菜上门。
可见，用无人机取代快递员进行配送已经成为行业的共识之一。而当前，以美国为代表，其已经开始允许无人机在人群上空飞行，开放了无人机城市应用的权限，这对于无人机配送来说起到了重要推动作用。在此趋势下，或许用不了多久，无人机送外卖就将走进我们生活。
走向普及还需注意三点
当然，无人机配送要想走向落地和普及，远不是开放个空域权限就能满足的。作为新事物和新应用，无人机配送需要注意的地方还有很多。而其中，最主要的应该是以下几点：
首先是要注意无人机的技术和性能。无人机配送因为离人们的居住区很近，因此在噪音等方面需要通过技术来解决。同时为了满足配送需求，也需要平衡续航与载量的平衡，这需要从电池上进行突破。此外无人机应用还必须保障飞行安全，这需要提升无人机性能和抗性。
其次要注意无人机的配套设施建设。无人机配送不只是拥有无人机就可以了，还需要大量的基础设施和人才来做支撑。例如在基础设施方面，无人机存储仓库、无人机起降场地都需要完善。同时在无人机人才方面，应用人才、维修人才、保险人才等复合型人才也需要充足。
此外要注意无人机配送应用的影响。无人机配送确实能解决当前外卖、快递行业的相关问题，但由于其取代了外卖小哥，也对就业造成了巨大冲击。在此背景下，我们也还需要注意和解决应用后带来的就业问题，需要给庞大的外卖小哥们找到新的就业机会空间，避免滋生问题。
（编辑：桂林站长网）
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