2个月降10%，5个月降18%

T和财务领导者共同努力寻找灵活的途径——快速敏捷的投资创新。

企业内部IT领域与财务领域的领导者应该共同努力，设计灵活的流程与方法，以敏捷速度进行经营管理与创新。技术创新的进程跟随市场需求而瞬息万变，这要求财务能够具备充足的适应性，以敏捷速度支持创新活动，从而快速建立起竞争优势。

IT的运营和开发流程正变得越来越灵活，更加侧重产品，而财务部门仍旧按照过去数十年的方式来制定预算、融资和财报。结果显而易见：IT 需求与财务流程之间的矛盾。若这个问题得不到解决，那么它可能会破坏首席信息官的创新计划，乃至整个企业的战略目标。

这种矛盾体现在三方面：一是从资本支出转向运营支出。从在现场转型至基于云的系统，涉及大量的支出从资本支出转移到运营支出。事实上，团队一直都有一些资本支出和运营支出。从会计的角度而言，短期运营支出的增长会影响季度财报。二是对难以捉摸的投资回报率的衡量。技术创新举措通常是难以达到内部收益率预期的尝试，可能产生正回报也可能不会。在财务短期收益上，创新投资通常不具备传统IT项目的信心水平，因此这类投资往往也很难通过标准管理流程获得有力支持。在某些情况下，这会导致财务部门难以建立精确的流程，来跟踪长期投资回报率。例如，对于无限期重复使用的平台这类的固定预算投资，跟踪其投资回报率更是难上加难。三是如何计算交付价值。根据德勤《2018年全球首席信息官(CIO)调查报告》，65% 的受访者表示他们在评估IT投资时，通常采用具体案例具体分析的方法，而不是遵循常规财报流程。显然，在评估IT带来的价值这件事上，首席信息官与首席财务官不在同一立场。

企业借助现代化的技术平衡必要的管控和风险管理，提供解决方法包括基于风险的投资组合理念、基于能力的投资、重视数字化基础、以产品为中心的IT运营模式、供应商补贴项目、联合投资和行业联盟、与大学合作进行生态系统投资以及分拆回租业务。

案例1：全英房屋抵押贷款协会打造敏捷企业。让财务负责人改进传统会计和投资融资流程，以更好地与IT的敏捷方法结合。引入“加权最短作业优先”的优先级排序方法，帮助团队根据预期经济收益来调整变更项目优先次序。

案例2：巴克莱银行敏捷性变革。让传统的预算计划能够使用迭代交付的要求，而通常这个预算计划都是在项目交付前18个月就已经完成的，为此建立滚动计划周期，技术与业务部门按季度对接，讨论确定优先级，审查项目成本并跟进结果，以免影响开发和测试进程。

案例3：罗尔斯-罗伊斯向现代化的、以产品为中心的交付模式转型，开发一套灵活且机构化的方法，构成持续改进的循环，及时调整方向。

趋势三：数字孪生：连接现实与数字世界
 

3、语音验证码

通过播放语音的方式将验证码告诉用户，用户再将验证码填写至页面中，提交给系统审核。如果用户对图形形式的验证码识别有困难，建议使用语音形式的验证码。语音认证主要有以下三种形式。

（1）在认证页面进行播放。通过Web页面中的播放器将验证码以语音方式播放出来。

（2）用户主动呼叫系统的预留电话获取验证码。这种方式良好地解决了操作终端对音频设备的依赖，且更加私密，安全性高。

（3）由用户触发，系统通过拨打用户的绑定电话接听验证码。

使用语音验证的需要注意以下事项。

（1）使用语音验证码时，一定要先进行图形验证码人机校验。

（2）对验证码要进行有效期的设置，在认证失败后将验证码进行失效处理，防止暴力猜解。

（3）防止频繁请求，要限制单个用户单个手机号在某个时间段的认证次数，失败一定次数后应该拒绝其认证请求，避免骚扰用户和造成资源浪费。

4、其他验证方式

除了常见的图片、短信、语音验证码外，根据自己业务情况还可以选择其他方式的人机验证，如图片滑块拖拽验证、文字按顺序选择在图片上点击、好友确认等。

（编辑：桂林站长网）

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