学费鼓励“分期付”

是有 8 万分期。”吉先生称，自始至终没见到任何课程价格标准，只是听课程顾问说享受了优惠。

　　停了的课，退不了的学费

　　中新经纬记者 14 日以想提升口语和听力为由去到华尔街英语北京某校区咨询，对于若中途因某些原因不想继续如何退费，课程顾问K表示合同中有明确退费要求，但退费会很麻烦，如果真的想学，就要想好。

　　对于十余万的 VIP 课程费，中新经纬记者表示费用较高，课程顾问K称可以先付 20% 的费用，其他分期付。付款方式上，课程顾问K表示可用信用卡分期，也可选择他们提供的方式分期。

　　中新经纬记者注意到，即便扣除 20% 的“首付”后，分期金额仍有 8 万余元，这不禁让人发问，如何才能有 8 万元的信用卡额度？

　　既然斥资学习英语，还贷了款，为什么又要退？在这一点上，小苏和吉先生都提到，原本离家较近的校区关闭，新校区很远，不方便。

　　“我的课现在都属于冻结状态，但分期贷款仍在还。”吉先生表示，每月需要还款约三四千元；小苏的课也没有再继续上，但仍有5、6 期贷款要还，每月 1400 元左右。

　　另外，在上海工作的“70 后”李先生也遇到了同样的问题，课程总花费约 11.7 万元。据李先生回忆，2019 年 7 月学籍转到华尔街英语世纪大道店后，他与华尔街英语就“失联”了。“没有任何人联系我，也没有给安排新课程，2020 年3-5 月我多次去华尔街英语金茂总部，对方告知疫情影响，线下店全部关闭，员工居家办公，没人上班。”

　　李先生表示，鉴于在这期间华尔街英语不理不睬，没有任何说法，也没有获得预期的服务，他提出退款，但却被告知签署的续学合同因享受优惠而无法退款。

　　“连续签署升级合同是基于对华尔街英语的信任，在签署合同时根本没注意到退款条款有变化。”李先生如是说。

　　中新经纬记者注意到，华尔街英语课程续学合同条款写道：鉴于本续学合同系续学合同，且乙方已接受了价格优惠，则此后除发生法律规定可以解除本续学合同的情形外，乙方要求解除本续学合同的，学费—律不予退还，甲方也有权要求乙方继续履行本续学合同。

　　上述条款是否属于霸王条款？北京某律师事务所律师告诉中新经纬记者，霸王条款不是法律术语，这个叫格式条款。“一般来讲，如按照该条款，如果华尔街英语违约，学员也不能解除合同吗？不能退钱吗？这显然是不合适的。”

　　北京市京师律师事务所律师孟博在接受中新经纬记者采访时称，依照《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　经营者不得在格式条款中作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款含有前款所列内容的，其内容无效。

　　规范不了的华尔街英语？

（编辑：桂林站长网）

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