基于CBM的IT规划技巧

    随着信息技术的发展以及信息经济环境的成熟，信息化逐渐被企业当作进行企业全面优化的有力工具，有的企业还把信息化建设上升到战略层面。信息化建设是个系统工程，需要做全面的规划并与公司的战略匹配。信息化在企业扮演着越来越重要的角色，这样IT规划就得到很多公司的重视，但是要做好IT规划，并能有效指导企业的IT建设是很不容易的。

 

 

    为更好地指导企业做好企业IT规划，本文探讨如何基于IBM提出的组件化业务模型进行企业的IT规划。

 

 

    1 组件化业务模型原理

 

 

    工业化发展过程中从最开始的单件产品的大规模生产的思想是将生产过程组成许多同质性的阶段，到大规模生产及现在的流程生产，其核心思想都是，把产品的生产分成简单的几个阶段或者组件，单件产品就按产品生产过程组成许多同质性的阶段，到产品组成的零件分成组件，最终组合成产品。这一思想的应用，为生产力的发展起到了很大作用。生产产品过程的组件化，为自动化生产提供了基础。从而推动了产品生产的革命。同样道理，企业管理中，业务过程的组件化，也为自动化管理，也就是信息化支持提供了有力的支持。从而推动管理的变革，使得管理不需要全能型的人才能管理，只要你精通某个领域，通过不同领域的管理人员组合在一起，从而完成了整个企业的管理。

 

 

    传统上有两种看待业务流程的方式：①从组织结构来看，把组件架构分成了独立的功能性部门，无法看到跨部门的协作以提供客户价值。②基于价值链的业务模型，提供了价值链的运行模型，但看不到关键能力。这样对于一些重大的业务，用流程的方式来看将变得非常复杂。而组件化业务模型（Component Business Model，简称“CBM”）则提供了一个更简单、更全面解决这一问题的方案。

 

 

    从较高的抽象级别而言，业务组件是相对较为直观的概念，它将各机构划分为互不重叠的组件，能提供特定的业务价值、能够独立进行操作的人员、技术、方法和资源的分组。针对于业务组件所服务的用户而言，它就像一个黑盒子，使用者无需知道它是如何实现的。从相对形象化的角度而言，CBM可以理解为业务组件映射，一个由3行N列组成的表，也就是一个矩阵，其中这三行分别是：①指导：本级别的组件应该向其它组件提供战略方向和公司策略，此外它们还应该促进组件间的配合。②控制：这些中层组件中“引导”级别和“执行”级别的组件之间发挥相互制衡的作用。他们监控业绩、管理例外情况并发辉看管资产和信息的作用。③执行：这些“现场的”组件所提供的业务行动可促进企业的价值实现。他们处理各种资产和信息，供其他组件或者最终客户使用。

 

 

    另外这“N列”是根据企业的业务来分的，比如它们可以是：产品设计、生产、销售、客户服务等。行和列组成了业务组件矩阵，其中行与列交叉点就是一个个业务组件，是企业的业务功能模块，而每个组件包括5个维度的属性：①组件的业务用途是它在组织内部存在的目的，这表现为该组件向其他组件所提供的价值。②为了实现业务用途，每个组件都要执行一系列相互独立的活动。③组件需要各种资源如人员、知识何资产等来支持这些活动。④每个组件都根据自己的治理模式、以相对独立的实体方式进行管理。⑤像单独一个企业一样，每个业务组件都可以提供和接收业务服务。

 

 

[page]    2 基于CBM的IT规划方法

 

 

    传统的IT规划方法大多数是以标杆企业为基准，最后所形成的IT规划就是各个公司的优点的大整合，从蓝图上看起来非常漂亮，根据该蓝图所建成的系统基本样样是行业的标杆，但是该规划一方面缺乏与企业高层、业务部门的充分融合，另一方面现实的企业也不可能投入这么多资源到信息化建设，这样就造成所做到IT规划很难落地。因为所做的规划缺乏与业务的充分融合，也就不能得到业务人员的支持，因为业务人员只考虑自己业务的某一个效范围，而IT人员又是偏重于技术，这就造成了他们沟通的障碍。基于CBM的IT规划的实现步骤如下：

 

 

    2.1 业务调研，形成业务矩阵IT规划首先要做的是对企业的业务及IT应用现状进行深入的调研，根据业务调研结果，为企业形成业务组件矩阵表，该矩阵表就反映出企业的业务全貌，为全面理解企业业务奠定了基础，也为IT人员与业务人员交流提供了桥梁。业务组件矩阵的形成的方法如上文所述。

 

 

    2.2 业务矩阵与IT的匹配根据该业务组件矩阵，我们已经能清楚的看到企业的业务全貌，依据企业的业务的实际情况，通过与IT应用现状和当前的IT技术水平匹配，我们可能会发现企业的IT系统的会存在以下3种问题：①系统冗余，是指多个系统支持单一模块，功能存在冗余，对通讯和维护造成不必要的浪费。②功能性差距，某个模块没有系统支持，或系统缺少核心功能，不能满足实际业务的运作需要。③系统过于扩展，一个系统支持多个模块功能，表明系统过于扩展，因为为某个模块的设计很少会为其它模块做优化设计。

 

 

    2.3 根据匹配情况形成IT规划建议根据第二步的匹配结果，形成系统评估结果：一是重新改造或完善现有系统，以满足当前业务需要：二是购买成熟软件或者独立开发新的业务系统。

 

 

    通过分析企业的核心业务组件，进而确定相应的业务系统的重要程度，依据这一信息确定企业信息系统建设的进度安排。

 

 

    3 总结

 

 

    随着企业信息系统应用的增多，为避免后续形成信息孤单，IT建设前需要有总的指导思想，就催生了IT规划。不管是企业IT部门内部还是聘请专业咨询公司做企业的盯规划，经常是出现，IT人员与业务人员无法交流充分交流，也就造成所设计的系统无法充分融合业务，本文提出了利于IBM所提出组件化业务模型进行企业的IT规划，能有效的利用通过调研所形成的企业业务组件矩阵与业务人员建立统一的语言，为IT规划的真正有效提供了基础。